Profesyonel İşletmelerin Sırrı: BPM ile Doğru Süreç Yönetimi ve Verimlilik
BPM (Business Process Management) ile iş süreçlerinizi uçtan uca yönetin. Satıştan satın almaya kadar tüm adımlarınızı optimize ederek maliyetleri düşürün, verimliliği artırın ve şirketinizi sürdürülebilir bir başarıya taşıyın.
Eskiden işletmelerde en önemli ölçüt yıl sonunda ortaya çıkan kârdı. Ancak internetin ve teknolojinin gelişmesi, global rekabetin yoğunlaşması ve işçilik maliyetlerinin artması şirketleri daha profesyonel çözümler aramaya yönlendirdi.
Günümüzde başarılı işletmelerin sırrı yalnızca satış yapmak değil; BPM (Business Process Management) tabanlı süreç yönetimi ile verimliliği ölçmek, doğru görev dağılımı yapmak ve iş akışlarını profesyonel bir şekilde planlamaktır.
Neden BPM Tabanlı Süreç Yönetimi Kritik?
Verimliliği Ölçmek
BPM yaklaşımı, satıştan satın almaya, depodan dış ticarete kadar tüm iş adımlarını izleyerek hangi personelin hangi aşamada ne kadar performans gösterdiğini ölçmenizi sağlar.
Maliyetleri Kontrol Etmek
BPM araçlarıyla gereksiz harcamalar, yanlış planlanmış görevler ve verimsiz iş akışları kolayca tespit edilir ve kayıplar önlenir.
Profesyonel Yapı Kurmak
Belirlenmiş BPM süreçlerine göre çalışan personel, görev tanımlarına uygun hareket eder. Bu da şirketin kurumsallığını ve sürdürülebilirliğini artırır.
CRM ile Satış Süreçlerinde BPM’in Rolü
Çağrı ve Geri Dönüş Takibi
Bir CRM platformunu BPM ilkeleriyle entegre ederek satış ekibinizin performansını net bir şekilde izleyebilirsiniz.
-
Ne kadar çağrı alındı?
-
Kaç müşteriye geri dönüş yapıldı?
Teklif ve Sonuç Analizi
-
Kaç ziyaret gerçekleştirildi?
-
Kaç teklif verildi ve kaçı olumlu sonuçlandı?
Olumsuz Teklif Sebeplerini Belirleme
BPM odaklı raporlarla olumsuz tekliflerin nedenlerini (fiyat, termin süresi, bilgi eksikliği) analiz edebilir, doğru aksiyonlar alabilirsiniz.
Satın Alma ve Dış Ticarette BPM ile Etkili Süreç Yönetimi
Satın Alma Süreçlerinde Adım Adım Takip
BPM yazılımları, taleplerin toplanması, onaylanması ve siparişe dönüşmesi süreçlerini uçtan uca izleyerek gereksiz maliyetleri ortadan kaldırır.
Dış Ticarette Evrak ve Teslimat Yönetimi
İthalat ve ihracat işlemleri, evrak süreçleri ve teslimat zamanlamaları BPM destekli tek bir akış üzerinden yönetilerek hataların önüne geçilir.
Sonuç: BPM ile Başarıya Giden Yol
Süreçleri Netleştirme ve Raporlama
İşletmenizin verimliliğini artırmak ve kârlılığınızı yükseltmek için ilk adımınız BPM yaklaşımıyla iş süreçlerinizi netleştirmek olmalıdır.
-
Süreçlerinizi BPM prensiplerine göre tanımlayın.
-
Personelinizi bu süreçlere göre görevlendirin.
-
Her adımı ölçümleyin ve raporlayın.
Bu sayede daha profesyonel bir yapıya kavuşacak, maliyetlerinizi kontrol altına alacak ve kârlılığınızı sürdürülebilir biçimde artıracaksınız.
İlgili Ürünlerimiz
Süreç Yönetimi (BPM)
